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Vous êtes en bonne compagnie
S’appuyant sur plus de 35 ans d’expérience
FSecur continue d’être le leader de l’industrie de la sécurité avec des installations professionnelles et des produits de pointe. Notre équipe de professionnels évalue chaque projet de la prévention à la protection. Appelez-nous pour un système personnalisé de votre maison ou votre entreprise.
Vous êtes en bonne compagnie
S’appuyant sur plus de 35 ans d’expérience
FSecur continue d’être le leader de l’industrie de la sécurité avec des installations professionnelles et des produits de pointe.Notre équipe de professionnels évalue chaque projet de la prévention à la protection pour une solution de sécurité sur mesure de votre maison ou de votre entreprise.
Votre tranquillité d'esprit pendant votre absence
Surveillance 24h/24 et 7j/7 4/7
Nos professionnels de la surveillance ULC (Laboratoires des assureurs du Canada) enverront rapidement les autorités à votre emplacement précis,
Immédiatement, la situation sera évaluée. Une réponse adaptée sera mise en place.
Notre équipe est là pour vous 24h/24 et 7j/7
Service de garde
Votre alarme a déclenchée ? Pas de souci
Un agent de sécurité formé et en uniforme a été envoyé pour répondre rapidement à votre alarme.
Après inspection, l’agent de sécurité prendra les mesures nécessaires pour assurer votre sécurité et celle de votre famille.
En cas de véritable urgence, les autorités seront contactées.
Communication sans interruption
La communication avec la station de surveillance reste ininterrompue et intacte même lorsque :
La ligne téléphonique a été coupée. Internet a été déconnecté. Une panne de courant a été affectée.
Pas de soucis, une ligne téléphonique n’est pas requise. En fin de compte, c’est plus sûr et plus fiable qu’un système de sécurité de base.
Votre tranquillité d'esprit pendant votre absence
Surveillance 24h/24 et 7j/7
Nos professionnels de la surveillance ULC (Laboratoires des assureurs du Canada) enverront rapidement les autorités à votre emplacement précis, que ce soit pour la sécurité, les incendies ou la santé. Nous évaluerons rapidement la situation et lancerons la procédure d’intervention appropriée.
Service de garde
Votre alarme de maison a été déclenchée ? Pas de souci.
Un agent de sécurité formé et en uniforme a été envoyé pour répondre rapidement à votre alarme et prendra les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de vous et de votre famille. En case d’urgence, les autorités seront contactées immédiatement.
Communication sans interruption
La communication avec la station de surveillance reste ininterrompue et intacte même lorsque :
La ligne téléphonique a été coupée, l’internet a été déconnecté, la situation a été affectée par une panne de courant. Votre système de sécurité sans ligne fixe utilise la technologie cellulaire pour communiquer avec notre station de surveillance.
FAQ
Questions or concerns? We can help
ECV enables the monitoring station to contact additional people to confirm your alarm thus preventing false alarms as in the case of out-of-town guests or cleaning service at the house.
In order to work together to prevent false alarms, your central monitoring station will have your system on a seven-day test. This will allow you to familiarise yourself with your newly-installed alarm system thus preventing false dispatches.
- Provide main phone number of property
- Identify yourself using your password or PIN
- State your name
- Describe reason for calling or trigger
Before arming your system check your home for objects that may inadvertently interfere with your motion detectors triggering your alarm.
Upon installation our technician will explain your new system. Your system comes with a complete user’s manual. Always keep this handy guide close by.
Your alarm has been designed to allow you just enough time to turn off your system before an alarm signal is sent to your central monitoring station. This allows you to cancel the signal and preventing a false alarm.
Holding down button(s) for 1 to 3 seconds will transmit an alarm signal to your central. Emergency services will be dispatched immediately. This alarm signal is of utmost importance and dispatch cannot be cancelled.
Yes, you are. Refer to your owner’s manual to ensure good working order. Request repairs if not working properly. Notify the central monitoring station before testing your system.
- Any changes regarding telephone service, or internet
- Changing your home or work phone number
- Updating your emergency contact list
- Adding a new user
- Getting a pet (might require special motion detector)
- Undergoing renovations which may interfere with alarm system operation
- Testing system: notify central monitoring station
Contact our service office. Have your personal id code ready. Inform everyone on your list on what is expected should they receive a call.
Yes, a backup battery will maintain your alarm protection for several hours. Should a battery be low, a low-battery signal will be transmitted to your central monitoring station and you will be notified.
The central monitoring station gets the signal directly. Upon verification and assessment, the dispatcher will request your password and ask some standard questions. Should you not answer the dispatcher’s call, emergency procedure will take effect and your contact persons will be reached.
If it is a false alarm, do not attempt to call the central station. In doing so, you may block your line and we will not able to reach you to verify that it is indeed a false alarm.
No. Call 911 first. If you are unable to call 911, press the panic or fire alarm button on your keypad. FSecur will dispatch emergency services.